תקנון שימוש באתר
כללי
אתר האינטרנט pacifico.co.il (להלן: "האתר") משמש כחנות וירטואלית המופעלת על ידי Pacifico Living (להלן: "בעלי האתר") ומציע לגולשי האינטרנט מוצרים למכירה דרך האתר ו/או דרך הטלפון.
שימוש באתר זה ורכישת מוצר המוצע למכירה, מהווה את הסכמת הגולש באתר (להלן: "הלקוח") לקבל ולנהוג לפי התקנון. לכן, על הלקוח לקרוא בעיון את תנאי תקנון זה. אם הלקוח אינו מסכים לתנאי התקנון, הוא מתבקש שלא לעשות כל שימוש באתר.
הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש ורכישה שיעשה הלקוח באתר, ויהוו את הבסיס המשפטי בין הלקוח לבעלי האתר. לפיכך, כל אדם המבצע הזמנה ו/או רכישה דרך האתר מצהיר כי קרא את התקנון, מסכים לכל הוראותיו ותנאיו, וכי לא תהיה לו או למי מטעמו כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כנגד בעלי האתר ו/או מפעיליו בכל הקשור להוראות והתנאים של תקנון זה.
בעלי האתר שומרים לעצמם את הזכות לשנות את התקנון מפעם לפעם, על פי שיקול דעתם הבלעדי, וזאת ללא צורך במתן התראה ו/או הודעה מוקדמת.
בכל מקום בתקנון זה בו יש שימוש בלשון זכר, הכוונה גם לנקבה במשמע.
כל המחירים באתר מופיעים על גבי המוצרים ונקובים בשקלים חדשים. המחירים כוללים מע"מ, אם הוא חל לפי הדין, ואינם כוללים דמי משלוח.
הופעתם של מוצרים שונים באתר אינה מחייבת את בעלי האתר להחזיק מלאי של כל הפריטים המופיעים.
בעלי האתר עושים ככל יכולתם לוודא שהמידע המוצג באתר יהיה שלם ומדויק, אך עלולים להופיע בו, בתום לב, אי דיוקים או שגיאות. במקרה כזה, לא יישאו בעלי האתר באחריות כלשהי הנובעת מכך או קשורה לכך.
בעלי האתר רשאים לעדכן את מחירי המוצרים באתר ואת תעריפי המשלוחים מעת לעת, ללא צורך במתן הודעה מוקדמת. המחיר התקף ביחס להזמנה שבוצעה הוא המחיר שהתפרסם בעת השלמת תהליך ההזמנה (הכולל את מסירת פרטי כרטיס האשראי). אם עודכנו המחירים לפני שהושלם תהליך ההזמנה, יחויב הלקוח לפי המחירים המעודכנים.
בעלי האתר רשאים להציע באתר מבצעים, הטבות והנחות. הם רשאים להפסיק, להחליף או לשנות מבצעים אלו בכל עת, ללא צורך במתן הודעה מוקדמת. מבצעים באתר האינטרנט עשויים שלא לחול על רכישות בחנות הפיזית של בעלי האתר, ולהיפך.
תנאי השימוש באתר חלים על שימוש באמצעות כל מחשב או מכשיר תקשורת אחר (כגון טלפון סלולרי, מחשבי כף יד וכו”ב), ובין אם השימוש נעשה באמצעות רשת האינטרנט או אמצעי תקשורת אחרים.
לשאלות, הבהרות ובירורים ניתן לפנות בדוא"ל pacifico.mykonos@gmail.com או בטלפון 052-8022289.
כשרות לעשות שימוש באתר
- הלקוח הנו בעל תעודת זהות ישראלית תקפה, דרכון זר תקף, או תאגיד המאוגד והרשום כדין בישראל.
- הלקוח רשאי לבצע הזמנות אם הוא בעל אמצעי תשלום תקף של אחת מחברות האשראי המאפשרות רכישה באתרי אינטרנט ו/או בטלפון.
- הלקוח חייב להיות בעל תא דואר אלקטרוני ברשת האינטרנט.
- הלקוח חייב לספק כתובת למשלוח דואר, דרכה הוא מבקש לקבל את המוצרים שהזמין.
החברה רשאית למנוע מלקוח לבצע הזמנות באתר במקרים הבאים:
- הלקוח ביצע מעשה בלתי חוקי ו/או עבר על הוראות הדין.
- הלקוח הפר תנאי מהתנאים בתקנון.
- הלקוח מסר פרטים שגויים במתכוון בעת ביצוע ההזמנה ו/או לאחר מכן.
- הלקוח ביצע מעשה או מחדל שיש בהם כדי לפגוע באתר, בפעילותו התקינה ו/או במי מטעמו.
- הלקוח מתכוון למכור ו/או לשווק את המוצרים שהזמין לצד ג’ ו/או להמשיך לסחור בהם.
הזמנת מוצר
ניתן לרכוש מוצרים דרך האתר ו/או הטלפון:
- רכישה דרך הטלפון: יש להתקשר למספר 052-8022289 ולמסור את פרטי המוצר, פרטי הלקוח, פרטי התשלום ואופן קבלת המוצר (דואר שליחים או איסוף עצמי). נציג מטעם בעלי האתר יאשר טלפונית שהמוצר נמצא במלאי ויגבה תשלום באמצעות כרטיס אשראי.
- רכישה דרך האתר:
- יש לבחור מוצר מדף המוצר או מתוך רשימת המוצרים, להוסיפו לסל הקניות ולמלא את כל הפרטים הנדרשים לצורך התשלום והמשלוח.
- בקנייה ראשונה באתר יש אפשרות (שאינה חובה) ליצור שם משתמש וסיסמה. בקנייה חוזרת ניתן להשתמש בפרטים שנבחרו בעבר.
- מילוי הפרטים הנדרשים ייחשב כביצוע הזמנת המוצר על ידי הלקוח.
- לאחר קליטת ההזמנה במערכת תשלח ללקוח הודעת דואר אלקטרוני המאשרת את קבלת ההזמנה. הודעה זו אינה מהווה אישור סופי לביצוע ההזמנה.
מסירת פרטים כוזבים מהווה עבירה פלילית, והעושה כן צפוי להליכים משפטיים.
תשלום
- עם קבלת הזמנה, תתבצע בדיקה אם המוצר המבוקש קיים במלאי. אם המוצר במלאי, תבוצע בדיקת פרטי כרטיס האשראי מול חברת כרטיסי האשראי.
- רק לאחר אישור הפרטים והעסקה על ידי חברת כרטיסי האשראי, תאושר ההזמנה ו-Pacifico Living תפעיל תהליך אספקה.
- במידה והעסקה לא אושרה או שהמוצר אינו במלאי, תשלח הודעה ללקוח, ויתאפשר לו לבטל את ההזמנה.
במקרה של טעות במחיר המוצר המוצג באתר, בעלי האתר ייצרו קשר עם הלקוח לעדכון הטעות ויאפשרו לו להחליט אם לרכוש את המוצר במחיר הנכון.
אספקת מוצרים
- מועד המשלוח ייקבע בהתאם ליום אישור העסקה על ידי חברת כרטיסי האשראי.
- זמני האספקה הינם עד 14 ימי עסקים.
- דמי המשלוח ישולמו יחד עם התשלום עבור המוצר.
- במקרים של הובלה חריגה או הובלה מחוץ לישראל, ייתכן וייגבה תשלום נוסף. הלקוח נדרש לברר את עלות ההובלה לפני ביצוע ההזמנה.
ביטול הזמנה והחזרות
- ביטול הזמנה יתאפשר בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ”א – 1981.
- ביטול ייעשה בכתב דרך דואר אלקטרוני info@pacifico.co.il ויכלול פרטי הזמנה וסיבת הביטול.
- הכסף יוחזר ללקוח באותו אופן שבו שולם, בניכוי דמי ביטול של 5% במקרים רלוונטיים.
- מוצר שיוחזר חייב להיות באריזתו המקורית, שלם וללא נזק.
מוצרים פגומים ואחריות
- במקרה של מוצר פגום, יוחלף המוצר או יינתן זיכוי כספי בכפוף לבדיקה שהפגם אינו נובע ממעשה או מחדל של הלקוח.
- בעלי האתר לא יהיו אחראים להבדלים בצבעים המוצגים באתר לבין אלו של המוצרים בפועל.
ט.ל.ח